Yazılım Teknik Destek Uzmanı / Intecon Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri Tic.Ltd


GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Yazılım alanında faaliyet gösteren şirketimizin İzmir/Urla ofisinde görevlendirilecek “Yazılım Teknik Destek Uzmanı” istihdam edilecektir.

* Hali hazırda şirketimiz tarafından geliştirilen ve müşterilerimiz tarafından kullanılan yazılımların kullanımı ve yürütülen süreçlerin sorunları/talepleri hakkında müşterilerden telefon, email, çağrı sistemi üzerinden çağrıları karşılayacak ve destek verebilecek,

* Uzaktan, yazılım kurulum ve uyarlamalarını, uzaktan bağlantı ile yardımları gerçekleştirebilecek,

* Gelen teknik destek çağrılarını çağrı takip sistemine işleyip, takip edebilecek,

* Yazılımlarla ilgili kullanıcı dökümanlarını hazırlayıp, düzenleyebilecek,

* Yazılımları test ederek varsa gerekli hataları yazılım geliştirme departmanına raporlayacak,

* Gerektiğinde vardiyalı çalışabilecek

adaylarla görüşme yapılacak, görüşme sonrası işe kabul edilecek adaylara yazılım kullanımı ve ürün eğitimleri verilecektir.

Uluslararası müşterilerle iletişim gerekebileceğinden ileri derece ingilizce tercih sebebi olacaktır.


Aranılan Nitelikler

Bilişim, bilgisayar veya benzeri bölümlerden, temel bilimler bölümlerinden (Matematik, Fizik, Kimya, Biyoloji) lisans mezunu veya bilgisayar programcılığı bölümününden mezun

Müşteri ilişkileri konusunda benimsediğimiz ilkeleri benimseyecek ve paylaşacak,

İletişim yönü kuvvetli ve sorunlara çözüm odaklı yaklaşabilen,

Ekip çalışmasına yatkın,

Sürekli gelişime açık ve kendini geliştirmeyi seven,

İş takip yönü kuvvetli, sorumluluk sahibi,

Bilişim ve yazılım sektöründe deneyim sahibi (tercih sebebi olacaktır),

SQL, HTML, Programlama bilgisi (tercih sebebi olacaktır),

İleri/iyi derecede ingilizce (tercih sebebi olacaktır),

İzmir’de ikamet eden veya ikamet edebilecek,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya minimum 2 yıl tecilli,

Seyahat engeli bulunmayan,

Aday Kriterleri

Tecrübe: Tecrübeli ya da tecrübesiz adaylar
Askerlik Durumu: Yapıldı, Muaf, Tecilli
Eğitim Seviyesi: Üniversite(Mezun)
Yabancı Dil: İngilizce( Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü: Bilişim
Departman: Bilgi Teknolojileri / IT
Çalışma Şekli : Sürekli / Tam zamanlı
Pozisyon Seviyesi: Uzman
Personel Sayısı: Belirtilmemiştir
Ülke/Şehir: İzmir(Urla)

İlan Kapanma Tarihi

15 Ekim 2021

Başa dön tuşu