Müşteri İlişkileri Yetkilisi-Tarabya / AssisTT AŞ.


GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Biz Kimiz?

Biz Assistt’iz…

Kasım 2007’de yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduk. Geleneksel çağrı merkezi işlevlerinin ötesine geçerek; satış-pazarlama, yüz yüze hizmet, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi gibi birçok alanda müşterilerimize çözüm sunuyoruz. Aynı zamanda, yurdun dört bir yanında açtığımız çağrı merkezleriyle iş olanakları yaratıyor, sektördeki lider konumumuzu güçlendirmeye ve hayatlara dokunmaya devam ediyoruz.

Kimi Arıyoruz?

Ekibimizde görev alacak ve başarı hikayemizi paylaşacak bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

·      Lisans mezunuysan,

·      İkna kabiliyetin varsa, 

·      Dış görünüşe önem veriyorsan, etkin iletişim becerin ve konuya hakimiyetin ile firma kurumsal kimliğine yakışır, güler yüzlü ve müşteri odaklı yaklaşım sergileyebileceksen, 

·      Analitik bakış açısına sahipsen, 

·      Ekip çalışması ve işbirliğine yatkınsan, 

·      Sorumluluk almak için istekli ve yeniliklere açıksan, 

·      Müşteri odaklı ve müşteri ilişkilerin güçlüyse, 

·      Bağlı bulunduğun yöneticin ve ekip arkadaşlarınla uyumlu yaklaşım sergileyeceksen, 

·      Temel bilgisayar bilgisine sahipsen,

·      (Erkek adaylar için ) Askerlik hizmetini tamamlamışsan,

·      Esnek çalışma saatlerine uygun sağlayabileceksen, 

·      Telekomünikasyon sektöründe churn ve müşteri yönetimi tecrübesine sahipsen, 

·      İnternet, Telefon ve GSM teknolojileri hakkında bilgi sahibiysen

aradığımız çalışma arkadaşı SEN’sin demektir.

Senden Ne Bekliyoruz?

·      Şirket stratejileri ve iptal engelleme hedeflerinin gerçekleştirilmesi için katkıda bulunmanı,

 ·      İptal talebi ile gelen müşterilerin geri kazanımını sağlamak amacıyla yüz yüze ikna faaliyetlerinde bulunmanı,

·      Müşteri memnuniyetini arttırmak ve iptal nedenlerini ortadan kaldırmak suretiyle iptal taleplerinin azaltılmasını sağlamanı, 

·      Müşteri talep ve sorunlarının çözümünde yer alarak, müşteri memnuniyetini sağlamanı bekliyoruz.

Sana Ne Sunuyoruz?

·         Dinamik bir çalışma ortamı,

·         Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,

·         Büyük bir ailenin üyesi olmanın gururu,

·         Her geçen gün büyüyen bir işin parçası olmanın güven ve rahatlığı ile kariyerinde fark yaratabiliriz.

Çünkü, biz AssisTT’iz…

Aday Kriterleri

Tecrübe: En az 1 yıl tecrübeli adaylar
Eğitim Seviyesi: Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü: Telekomünikasyon, Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Çağrı Merkezi Hizmetleri, Danışmanlık
Departman: Müşteri İlişkileri
Çalışma Şekli : Sürekli / Tam zamanlı
Personel Sayısı: Belirtilmemiştir
Ülke/Şehir: İstanbul(Asya)

İlan Kapanma Tarihi

17 Ekim 2021

Başa dön tuşu