Mağaza Müdür Yardımcısı – Kıko Mılano / Doğuş Perakende Satış Giyim ve Aksesuar Tic. A.Ş


GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Özeti:

Mağaza Müdür Yardımcısı, KIKO Marka Elçimizdir ve Mağaza Müdürü’ne şirket prosedür, politika ve hedefleri doğrultusunda mağazanın KPI’larına ulaşmak için destek olur Ekibe koçluk yapar ve liderlik eder. Mağaza Müdürü’nün yokluğunda tüm sorumluluğu alır.

Ana Sorumluluklar:

EKİP YÖNETİMİ
Mükemmel müşteri servisini sunmak ve beklenen hedeflere ulaşmak için ekibe koçluk yapar ve ekibi destekler.

         Yeni işe başlayan güzellik danışmanlarının işbaşı eğitimini tamamlamak. Ekibini mükemmel müşteri servisi sunmaları ve hedeflerine ulaşmaları için desteklemek

         Haftalık çalışma programı ( timetable) ve yıllık izin gibi süreçleri mağazanın operasyonel yapısına göre planlamak

         Ekip üyelerine mükemmel müşteri servisi sağlayabilmeleri için ürünler, makyaj uygulama ve satış teknikleri ile ilgili mentorluk yapmak

MÜŞTERİ SERVİSİ  / OPERASYON

Mağazanın hedeflere ulaşması için Mağaza Müdürü veya Bölge Müdürü ile aksiyon planları belirler, bu planları ekip ile paylaşır ve sonuçlarını takip eder.

         Verilen mağaza hedeflerine ulaşılmasını sağlamak

         Mağaza Müdürü ile birlikte mağazaya olumlu etkisinin en yüksek olduğunu düşündüğü aksiyonları hayata geçirmek ve takip etmek.

         Devamlı olarak mağazanın KPI’larını takip etmek ve tüm verilere hakim olmak ( LFL, Conversion , AT, UPT, Top Sellers, Stok)

         Yöneticisinin verdiği mağaza ile ilgili işleri yapmak

 

PROSEDÜRLER  & POLİTİKA UYGULAMALARI

Mağazanın tüm KIKO standartlarına ve prosedürlerine uygun olarak yönetilmesini garanti eder.

 

         Mağazalarda düzenlenen kampanya ve promosyonlara göre mağazanın operasyonunu doğru sağlamak.

         Tüm operasyonel prosedürlerin mağazadaki her ekip üyesi tarafından bilindiğinden emin olmak

         Mağaza Müdürü ile birlikte tüm prosedürleri düzenli olarak ekibe hatırlatmak, tüm operasyonun kurumsal politikalara uygunluğu sağlamak 

Aday Kriterleri

Tecrübe: Tecrübeli ya da tecrübesiz adaylar
Eğitim Seviyesi: Ön Lisans(Mezun)

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü: Ticaret , Perakende
Departman: Operasyon
Çalışma Şekli : Sürekli / Tam zamanlı
Personel Sayısı: Belirtilmemiştir
Ülke/Şehir: İstanbul(Avr.)

İlan Kapanma Tarihi

19 Ekim 2021

Başa dön tuşu