Güzellik Danışmanı – Kıko Mılano / Doğuş Perakende Satış Giyim ve Aksesuar Tic. A.Ş


GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Özeti:

Güzellik Danışmanı, KIKO’nun Marka Stratejisi’ne uygun olarak müşteri servisinden, satıştan ve mağazanın başarı göstergelerinin (KPI) beklenen sonuçlara ulaşmasından sorumlu marka elçisidir.

Ana Sorumluluklar:

 MÜŞTERİ DENEYİMİ  / OPERASYON

         Tüm müşterilere KIKO davranış ve makyaj standartlarına uygun olarak mükemmel servis vermek.

         Mağaza Müdür veya Müdür Yardimcisi’nın paylaştığı mağaza KPI’larına ulaşmak.

         Müşterinin ihtiyaçlarını doğru anlamak ve bu doğrultuda çapraz satış yapmak.

         Yüksek müşteri memnuniyetini sağlamak ve mağazadan beklenen KPI sonuçlarına ulaşmak için mağaza içerisinde gelişim fırsatı olarak görülen noktaları yönetimle paylaşmak.

         Yıl içerisinde yapılan ürün sayım operasyonunda aktif olarak görev almak

         Kozmetikte hijyenin ne kadar önemli olduğu bilinci ile hareket ederek, sorumlu olduğu reyonun temizliğini ve düzenini sağlamak, mağaza içerisinde standartlarımıza uygun olmayan bir alan gördüğünde müdahale etmek,

         Satış sürecini müşteriye mükemmel bir servis sunarak baştan sona şirket tarafından belirlenen adımlarla yürütmek

         Ürün kabul, transfer,indirim ve sevkiyat operasyonunda aktif rol almak

         Yöneticisinin verdiği mağaza ile ilgili işleri yapmak

PROSEDÜRLER  & POLİTİKA UYGULAMALARI

         KIKO Store Book’ta tanımlanan ve Mağaza Müdürü tarafından açıklanan KIKO standart ve

prosedürlerine uymak

         Mağazanın görünüm (mağazanın düzeni, temizlik vs) ve kalite standartlarını korumak

Piyasa trendlerini ve rakipleri takip etmek

Aday Kriterleri

Tecrübe: Tecrübeli ya da tecrübesiz adaylar
Eğitim Seviyesi: Lise(Mezun)

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü: Ticaret , Perakende
Departman: Operasyon
Çalışma Şekli : Sürekli / Tam zamanlı
Personel Sayısı: Belirtilmemiştir
Ülke/Şehir: İstanbul(Avr.)

İlan Kapanma Tarihi

19 Ekim 2021

Başa dön tuşu